1. Общие положения

Данные условия использования регулируют ваш доступ к образовательной платформе Programmx и её использование. Мы понимаем, что юридические документы редко бывают увлекательным чтением, но постарались изложить всё максимально понятно.

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с этими условиями. Если что-то вызывает у вас вопросы — напишите нам, разберёмся вместе. Мы работаем с 2021 года и за это время научились объяснять сложные вещи простым языком.

2. Определения

Чтобы избежать путаницы, вот несколько терминов, которые мы используем в документе:

3. Регистрация и учётная запись

Для доступа к большинству образовательных материалов потребуется создать учётную запись. Процесс простой — нужен действующий email и пароль посерьёзнее, чем "12345".

Ваши обязательства при регистрации:

• Предоставлять достоверную информацию о себе. Мы не проверяем каждую деталь, но ложные данные могут привести к блокировке аккаунта.
• Использовать надёжный пароль и не передавать данные для входа третьим лицам. Если кто-то получит доступ к вашему аккаунту — это ваша ответственность.
• Своевременно обновлять контактную информацию, особенно если меняется email. Иначе важные уведомления могут не дойти.
• Не создавать несколько аккаунтов без согласования с нами. Один человек — один профиль.
• Сообщать нам о любых подозрительных действиях в вашем аккаунте.

Мы оставляем за собой право приостановить или удалить учётную запись, если обнаружим нарушение этих условий. Обычно предупреждаем заранее, но в серьёзных случаях можем действовать немедленно.

4. Использование образовательных материалов

Наши курсы по финансовому моделированию — результат многолетней работы. Мы вкладываем время и знания, чтобы материалы были полезными и актуальными.

Что вы можете делать:

• Изучать материалы в личных целях и применять полученные знания в работе
• Делать заметки и конспекты для себя
• Обсуждать темы курсов с другими студентами в рамках платформы
• Использовать предоставленные шаблоны и инструменты в своих проектах

Чего делать нельзя:

• Копировать, распространять или перепродавать наши материалы
• Записывать видеоуроки или делать скриншоты для передачи третьим лицам
• Публиковать содержание курсов в открытом доступе
• Использовать материалы для создания собственных обучающих программ
• Пытаться обойти технические ограничения платформы

5. Оплата и возврат средств

Мы предлагаем разные варианты доступа к образовательным программам. Цены указаны на сайте и могут меняться — но если вы уже оплатили курс, для вас цена остаётся прежней.

Условия оплаты:

1. Оплата производится через защищённые платёжные системы
2. После успешной оплаты вы получаете доступ к материалам в течение 24 часов
3. Доступ предоставляется на период, указанный при покупке
4. Все цены указаны в тенге и включают НДС

Возврат средств:

Мы уверены в качестве наших программ, но понимаем, что иногда обстоятельства меняются. Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки при условии, что вы изучили менее 20% материалов курса.

Чтобы запросить возврат, напишите на help@programmxkz.com с указанием причины. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и обычно отвечаем в течение трёх рабочих дней.

Возврат не предоставляется, если вы нарушили условия использования или получили доступ ко всем материалам программы.

6. Интеллектуальная собственность

Это важный раздел, хотя звучит официально. Все материалы на платформе — тексты, видео, графика, код, дизайн — защищены авторским правом.

Когда вы оплачиваете курс, вы получаете лицензию на личное использование, но не права на сами материалы. Это как купить книгу — вы можете читать её сколько угодно, но не имеете права печатать копии и продавать.

7. Поведение пользователей

На платформе есть разделы для общения — форумы, комментарии к урокам. Мы за открытый диалог, но с соблюдением базовых правил приличия.

Недопустимо:

• Оскорблять других пользователей или преподавателей
• Публиковать спам, рекламу или ссылки на сторонние ресурсы без согласования
• Распространять вредоносное ПО или пытаться взломать платформу
• Выдавать себя за другого человека или организацию
• Нарушать права третьих лиц
• Публиковать незаконный или неприемлемый контент

За нарушения мы можем удалить контент, временно ограничить доступ или полностью заблокировать аккаунт. Решение принимаем в зависимости от серьёзности ситуации.

8. Ограничение ответственности

Мы делаем всё возможное, чтобы образовательные материалы были качественными и актуальными. Но финансовое моделирование — сложная область, и результаты применения знаний зависят от множества факторов.

Наши курсы дают инструменты и методологию, но не гарантируют конкретных профессиональных или финансовых результатов. Вы сами несёте ответственность за решения, принятые на основе полученных знаний.

Мы не отвечаем за:

• Временные технические сбои или недоступность платформы
• Потерю данных из-за проблем на вашей стороне
• Косвенные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования сервиса
• Действия третьих лиц, получивших доступ к вашему аккаунту

9. Изменения в условиях

Время от времени нам приходится обновлять эти условия — меняется законодательство, добавляются новые функции на платформе, появляются непредвиденные ситуации.

О существенных изменениях мы сообщаем заранее через email и уведомления на сайте. Обычно даём как минимум 30 дней на ознакомление с новой редакцией.

Если вы продолжаете пользоваться платформой после вступления изменений в силу — значит, принимаете новые условия. Не согласны? Можете закрыть аккаунт, и мы вернём пропорциональную часть оплаты за неиспользованный период.

10. Прекращение использования

Вы можете прекратить использование платформы в любой момент. Просто закройте аккаунт в настройках или напишите нам — удалим ваши данные в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

Мы можем приостановить ваш доступ если:

1. Вы нарушаете условия использования
2. Не оплатили продление доступа вовремя
3. Используете платформу способами, которые вредят другим пользователям
4. Предоставили заведомо ложную информацию при регистрации

В большинстве случаев сначала присылаем предупреждение. Хотим решать конфликты по-человечески, а не сразу банить.

11. Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Любые споры мы предпочитаем решать мирным путём через переговоры.

Если договориться не получается — обращение в суд происходит по месту нахождения нашей компании в городе Петропавловск.

12. Контактная информация

Вопросы по условиям использования? Нужно уточнить что-то конкретное? Мы всегда на связи.

Обычно отвечаем в течение двух рабочих дней. Если вопрос срочный — укажите это в теме письма.

13. Заключительные положения

Если какое-либо положение этих условий будет признано недействительным, остальные пункты сохраняют силу.

Отсутствие реакции с нашей стороны на нарушение условий не означает отказ от права требовать их соблюдения в будущем.

Эти условия составляют полное соглашение между нами и заменяют все предыдущие договорённости относительно использования платформы.